Conditions générales d'utilisation

TIKAYPASS est une plateforme de billetterie. Nous ne sommes pas l'organisateur des évènements vendus ici. L'organisateur reste responsable de la tenue de son évènement, de son contenu et de son déroulement.

La connexion se fait par un code à six chiffres envoyé à votre adresse e-mail. Ce code vous est personnel. Votre nom et votre prénom sont nécessaires avant tout paiement : ils figurent sur le billet et servent au contrôle à l'entrée.

Une sélection de billets est réservée 10 minutes, le temps de finaliser le paiement. Passé ce délai, les places retournent à la vente.

Le paiement s'effectue par mobile money. La confirmation dépend de votre opérateur et peut prendre jusqu'à deux minutes. Tant qu'elle n'est pas reçue, aucun billet n'est émis — et nous ne vous annonçons jamais un billet avant que le paiement ne soit réellement confirmé.

Chaque billet porte un QR à usage unique. Une fois scanné à l'entrée, il est consommé : présenté une seconde fois, il sera refusé. Ne partagez donc votre billet avec personne — la première personne à se présenter avec ce code entrera à votre place.

La politique de remboursement est fixée par l'organisateur et affichée sur la page de chaque évènement. Lorsqu'elle l'autorise, la demande se fait depuis votre espace personnel.

Si un évènement est annulé par son organisateur, le remboursement est traité selon les conditions qu'il a annoncées.

La revente de billets à un prix supérieur, la duplication de QR et toute tentative de contourner le contrôle à l'entrée entraînent l'annulation des billets concernés, sans remboursement.

Pour toute question : contact@tikaypass.com.